예약 전 안내사항

- 최대인원 초과 시 입실이 불가하오니 인원을 잘 체크해주세요.
- 예약 신청 인원 외의 방문 인원은 입실이 불가하며, 이에 따른 책임은 예약자에게 있습니다.
- 예약 후 전액 입금이 완료되면 안내 문자를 발송해드립니다.
- 예약자 본인 이외의 다른 투숙객의 방문 시 해당 사실(변경된 고객님의 정보)을 사전에 말씀해 주셔야 합니다.
- 반려동물의 출입을 금합니다. 동반하실 경우 입실하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
- 사전에 협의되지 않은 상업 사진, 영상 촬영(광고, 제품사진, 쇼핑몰, SNS 마켓)은 불가합니다. 상업적 촬영은 별도의 문의 메일(company90@naver.com)을 주시기 바랍니다.
- [스테이 옥천키즈] 공간 및 모든 제작물의 저작권은 주식회사 구공에게 있습니다. 상업적 및 기타 활용과 도용 또는 외부 업체가 무단으로 구공스테이를 홍보할 경우
  저작권법 (제97조의 5)에 의해 금지되어 있으므로 이용에 참고 바랍니다, 위 사항을 위반할 시에 처벌을 받을 수 있습니다.
- 예약신청 후 결제 방식에 따라 결제가 완료되면, 예약완료 및 안내 문자가 송부됩니다.
- 예약 후 12시간 이내에 결제가 완료되지 않으면 예약이 취소됩니다. (단, 예약 대기자가 있을 경우, 1시간 내 결제 취소가 될 수 있으니, 참고 부탁드립니다.)
- 숙박권을 임의 또는 온라인을 통한 재판매 및 기타 공개적인 양도 행위를 금합니다.
- 미성년자는 보호자의 동반 없이 투숙이 절대 불가합니다.
- 공지되지 않은 부분에서의 기타 문의사항은 반드시 전화로 사전 문의 바라며 사전 문의 없이 받는 불이익에 대해서는 본인이 책임지게 됩니다.

객실 주의사항

- 방문객 안전과 보안을 위해 입출시 대문 위 CCTV가 작동됩니다.
- 반려동물의 출입을 금합니다. 동반하실 경우 입실하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
- 구공 스테이의 실내, 정원 외부 모든 공간은 금연 구역입니다. 흡연을 엄격히 금지하며 흡연 시 화재 감지기가 작동하고,
  강제 퇴실 조치 및 다음날 숙박료가 청구되니 이점 양지해 주시기 바랍니다.
- 조용한 휴식 공간을 위해 예약자 외 지인의 초대, 외부인은 방문하실 수 없으며, 예약 인원 외 인원이 임의로 추가되거나 지인의 방문 등은 퇴실 조치의 사유가 될 수 있습니다.
- 벌레와 곤충들이 유입될 수 있으니, 출입 시 문을 꼭 닫아주시고 이로 인한 환불은 불가합니다.
- 화재 위험 방지 및 조용한 휴식 공간을 위하여 폭죽, 초, 향, 개인 버너 및 부탄가스 등 화기류 반입 및 사용을 엄격히 금지합니다. 사용 시 강제 퇴실의 사유가 될 수 있습니다.
- 배달 또는 포장 이외에 객실 내 간단한 취사는 가능하나 냄새가 심한 음식은 불가합니다
- 침대 위 취식을 금합니다.
- 쾌적한 객실 사용과 다음 투숙객을 위해 객실 내 냄새가 많은 음식의 반입을 금지합니다.
- 모든 객실 비품은 [스테이 옥천키즈] 의 자산이므로 외부로 반출하실 수 없으며, 객실 간 이동을 금합니다.
- 객실 내 악기는 반입하실 수 없습니다.
- 조용한 휴식 공간을 위해 고성방가 및 무분별한 소음으로 인해 주변에 피해를 주어 문제가 될 경우 부득이하게 퇴실 조치될 수 있으니 이점 양해 바랍니다.
- 오후 10시 이후로 과한 음주, 소음, 고성방가 등 주의 부탁드립니다.
- 외출 시 귀중품을 반드시 소지하여 주세요. 귀중품 분실 파손에 대해서 책임지지 않습니다.
- 객실 욕탕에는 개인 입욕제 [샴푸, 린스, 세제, 가루, 액체, 고체 등 기타 모든 제품] 사용이 불가합니다. 막힘과 고장의 원인이 되며,
  이를 위반 시 시설물 관리에 따른 책임 배상이 청구됨을 알려드립니다.
- 욕탕 및 샤워실에서 개인의 부주의로 인한 안전사고는 책임지지 않습니다.
- 풍선 및 이벤트 용품의 부착 및 낙서, 기타 오염으로 인해 실내 벽면이 훼손된 경우 원상복구 또는 배상이 요청됩니다.
- 외부 공간과 객실의 모든 이용 시설물들을 깨끗이 사용하여 주시길 바랍니다.
- 실내/외 모든 시설물(집기류 포함) 의 훼손, 파손, 분실 및 침구 오염 시에는 시설물 관리에 따른 책임 배상이 청구됩니다, 문제가 생길 시 바로 관리자에게 알려주시기 바랍니다.
- 음주 후 수영장(자쿠지) 이용은 삼가하여 주시고, 이로인한 사고발생시 책임지지 않습니다.
- 미취학 아이들 수영장 이용시, 부모님 동반하에 이용해주시고, 미준수로 인한 사고에 대해서는 책임지지 않습니다.

예약취소에 따른 환불 규정

- 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불 기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 신중하게 예약 취소와 변경을 하시기 당부드립니다.
- 취소 수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다. 예약 후 바로 환불 요청하셨더라도 취소 환불 규정에 의해 이용일 기준으로 차감되어 환불됩니다.
- 예약 이용 약관에 등의 후 예약을 하신 고객 분께서 개인적인 환불을 요청할 시 [이용 약관 및 환불 규정] 에 의거하여 환불됩니다.
- 예약 일자 변경은 기존 예약 취소와 동일하므로 전화 변경이 불가하며 홈페이지 [예약 조회 및 취소] 를 통해 기존 예약 취소 후 다시 예약해 주시면 됩니다.
- 예약 신청 후 12시간 내 요금 전액이 결제되어야 예약이 완료되며, 미결제 시 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 예약 후 예약 변경 시 환불 규정과 동일한 수수료가 발생됩니다.
- 예약 인원 초과, 반려동물의 입실로 인한 예약 취소, 투숙 당일 예약 취소는 환불되지 않습니다.
- 환불은 입금자에게만 가능하며 모든 환불은 7일 이내로 처리됩니다.
- 취소 수수료는 결제금액 (객실 요금 및 기타 옵션 요금 포함) 기준으로 책정됩니다.
- 이용자가 이용 당일 입실 예정 시간까지 통보 없이 방문하지 않는 경우 이용 당일 취소로 간주합니다.
- [스테이 옥천키즈] 귀책사유에 해당하지 않는 외부 요인과 천재지변은 100% 환불 취소 사유가 아니며 취소 시 환불 규정에 따라 환불됩니다.
- 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불 없이 예약 취소됩니다.
- 개인적인 사유로 인한 전액 및 부분 환불 요청은 불가하니 신중하게 예약해 주시길 부탁드립니다.